Tiwala ang pundasyon ng komunidad natin sa Airbnb. Milyon‑milyong tao sa buong mundo ang nagtitiwala sa isa't isa kapag bumibiyahe o nagho‑host ng mga serbisyo, experience, o tuluyan.
Mahalagang bahagi ng pagbuo ng tiwalang ito ang pagpapatunay ng pagkakakilanlan ng mga user namin. Binubuo ng mga hakbang ang proseso namin ng pagberipika ng pagkakakilanlan para masiguradong totoo ang mga user sa komunidad at mapanatag ang lahat ng gumagamit ng Airbnb. Kailangang mapatunayan ang pagkakakilanlan ng bawat host, bagong co‑host, at nagbu‑book na bisita para magamit ang platform.
Walang perpektong proseso, pero layunin nitong mabawasan ang panloloko, mapaigting ang kaligtasan, at mabigyang‑daan ang makabuluhang ugnayan sa tunay na mundo sa komunidad natin.
Tandaan: Sa proseso namin ng pagberipika ng pagkakakilanlan, kinukumpirma sa mga pinagkakatiwalaang third party o pampamahalaang ID ang impormasyon ng tao. May mga proteksyon ang proseso pero hindi ito garantiyang totoo ang pagpapakilala ng tao.
Sa pagberipika ng pagkakakilanlan ng mga bisita, nagagawa namin ang sumusunod:
Inaatasan namin ang mga pangunahing host, bagong co‑host, at nagbu‑book na bisita na tapusin ang pagpapatunay ng pagkakakilanlan para sa lahat ng pamamalagi, serbisyo, at experience sa Airbnb.
Sa pagberipika ng pagkakakilanlan mo, beberipikahin ang ilang partikular na personal na impormasyon, gaya ng legal na pangalan, address, numero ng telepono o iba pang detalye sa pakikipag‑ugnayan gamit ang mga pinagkakatiwalaang third‑party na pinagkukunan o pampamahalaang ID mo. Sa ilang sitwasyon, magagawa namin ito nang hindi nangangailangan ng karagdagang impormasyon mula sa iyo. Sa ilang sitwasyon, posibleng kailanganin naming humingi pa ng impormasyon, tulad ng inilalarawan sa ibaba.
Posibleng piliin ng ilang user na gumamit ng teknolohiya ng pagkilala ng mukha na tinatawag ding pagkilala ng mukha bilang bahagi ng pagtapos sa pagberipika ng pagkakakilanlan. Available din sa ilang bansa ang pagberipika gamit ang NFC chip.
Posibleng magkakaiba rin ang mga paraan ng pagberipika ng pagkakakilanlan sa iba't ibang rehiyon. Halimbawa, puwede ring magberipika ng impormasyon ang mga user sa South Korea at India sa pamamagitan ng mga third-party na partner para sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan.
Huwag mag‑alala, hindi ibabahagi sa mga host o bisita sa Airbnb ang impormasyon ng pagkakakilanlan na ibibigay mo para patunayan ang pagkakakilanlan. Papangasiwaan ito nang naaayon sa Patakaran sa Privacy namin.
Kung hindi ka mabeberipika gamit ang impormasyong ito, sa mga limitadong sitwasyon, posibleng kwalipikado kang magbigay ng iba pang patunay ng katauhan mo para makumpleto ang proseso. Halimbawa nito ang lisensya sa pag‑aasawa o utos ng hukuman.
Tandaan: Posibleng hilingin sa mga host na magberipika ng karagdagang impormasyon, gaya ng address ng tirahan o pagkamamamayan at iba pang detalye kung nagho‑host sila bilang negosyo. Bukod pa rito, kung residente ka sa EU at kumikita ka sa pagpapagamit ng tuluyan, pagbibigay ng experience, o pagiging co‑host, o kung kumikita ka mula sa listing sa EU, hihilingin din sa iyong magberipika ng karagdagang impormasyon ng nagbabayad ng buwis. Kung residente ka sa Brazil, hihilingin din sa iyong magberipika ng karagdagang impormasyon ng nagbabayad ng buwis para makasunod sa mga regulasyon sa pagbubuwis sa Brazil.
Bilang bisita, kakailanganin mong patunayan ang pagkakakilanlan mo kapag nag‑book ka ng pamamalagi, serbisyo, o experience. Isang beses lang ito kailangang gawin ng karamihan ng mga user, at gagabayan ka namin sa mga hakbang na kailangan mong gawin.
Karaniwan itong nangyayari habang nagche‑check out. Bibigyan ka namin ng partikular na deadline kung kailan dapat matapos. Nakabinbin ang reserbasyon sa panahon ng beripikasyon. Hindi mabu‑book ng ibang tao ang mga petsa mo. Papadalhan ka rin namin ng mga notipikasyon sa email, SMS, at push reminder depende sa mga preperensya mo para matulungan kang matapos bago ang deadline. Kung hindi mo matatapos ang proseso sa loob ng panahong ito, hindi makukumpirma ang reserbasyon mo.
Tandaang posibleng kailanganin mong patunayan ulit ang pagkakakilanlan mo kung ie‑edit mo ang legal na pangalan sa Account, may iba pang babaguhin sa impormasyon ng account mo, o sa iba pang dahilan, gaya kapag may matukoy kaming panganib.
Kung hihilingin sa iyong patunayan ulit ang pagkakakilanlan mo, posibleng mabilis naming maberipika ulit ang pagkakakilanlan mo gamit ang impormasyong naibigay mo na sa amin, gaya ng pangalan mo at mga detalye sa pakikipag‑ugnayan. Posible ring hilingin sa iyong gumawa ng iba pang hakbang para maberipika. Kapag nangyari ito, walang maaapektuhan sa mga kasalukuyan mong biyahe pero hindi ka makakapag‑book ng bagong reserbasyon hanggang maberipika namin ang pagbabago.
Tandaan: Kung sinusubukan mong magpareserba, mahalagang isumite ang impormasyong kailangan namin sa lalong madaling panahon. Kung magsisimula sa loob ng 12 oras ang pag‑check in mo, may 1 oras ka para tapusin ang pagberipika. Kung hindi, kakailanganin mong tapusin ang beripikasyon sa loob ng 12 oras pagkatapos magpareserba. Nakabinbin sa panahon ng beripikasyon ang reserbasyon mo. Hindi ito makukumpirma kung hindi mo makukumpleto ang pagberipika bago ang deadline na ibinigay namin sa iyo.
Kung magsisimula ka bilang host, kakailanganin mong patunayan ang pagkakakilanlan mo sa unang beses na gagawa ka ng listing para sa patuluyan, serbisyo, o experience. Kakailanganin mo rin ito kapag inimbitahan kang maging bagong co‑host ng isang listing. Bagama't walang limitasyon sa oras para tapusin ng mga host ang pagberipika, hindi mapa‑publish ang listing mo hanggang matapos mo ito. Ibig sabihin, hindi ka makakatanggap ng reserbasyon hanggang maberipika ang pagkakakilanlan mo. Gayundin naman, bilang bagong co‑host sa isang listing, kakailanganin mo ring tapusin ang pagberipika bago mo matanggap ang imbitasyon sa iyo.
Bilang host o co‑host, tandaang posibleng kailanganin mo ring patunayan ulit ang pagkakakilanlan mo kung ie‑edit mo ang legal na pangalan sa Account, may iba pang babaguhin sa impormasyon ng account mo, o sa iba pang dahilan, gaya kapag may matukoy kaming panganib.
Bilang pangunahing host, kung kakailanganin mong patunayan ulit ang pagkakakilanlan mo, hindi maaapektuhan ang mga kasalukuyan mong reserbasyon pero maba‑block ang kalendaryo para sa lahat ng listing hanggang matapos mo ang proseso. Posibleng alisin sa mga listing ang mga co‑host na hindi pangunahing host sa isang listing kung hindi matatapos ang mga hakbang sa pagberipika ng pagkakakilanlan kapag kinailangan ito.
Pagkatapos mong magsumite ng impormasyon, karaniwang mabeberipika na namin ang pagkakakilanlan mo nang wala pang isang oras. Posibleng maiba ito depende sa bansa kung saan ka nakatira at sa impormasyong ibinigay mo.
Siguraduhing wasto, tumpak, at na‑update ang impormasyong ibibigay mo. Kung hindi, matatagalan kami sa pagberipika sa iyo. Posible ring kailanganin naming mag‑follow up at humingi ng karagdagang impormasyon.
Kung bisita ka na magpapareserba, tandaang tapusin ang pagberipika bago sumapit ang deadline na ibibigay namin. Nakabinbin ang reserbasyon sa panahon ng beripikasyon. Hindi mabu‑book ng ibang tao ang mga petsa mo. Papadalhan ka rin namin ng mga notipikasyon sa email, SMS, at push reminder para matulungan kang matapos bago ang deadline.
Kapag beripikado ka na, magkakaroon ka ng badge na nagsasaad na napatunayan ang pagkakakilanlan. Pulang badge na may checkmark sa tabi ng litrato mo sa profile sa Airbnb ang badge na beripikado. Isasaad din sa profile mo ang katayuang beripikado kasama ng link na Napatunayan ang Pagkakakilanlan. Kung host ka, posible ring ilagay ang badge mong beripikado at link na Napatunayan ang Pagkakakilanlan sa seksyong host ng listing mo. Kung magta‑tap ka sa card ng profile ng user o sa link na Napatunayan ang Pagkakakilanlan, makikita mo ang buwan at taon kung kailan unang natapos ng user ang proseso ng pagpapatunay ng pagkakakilanlan sa Airbnb. Tandaang posibleng pansamantalang nawalan ng katayuan ng beripikadong pagkakakilanlan o naberipika na ulit ang ilang user mula sa petsang iyon.
Kung isa kang host na nagpapatakbo bilang malaking negosyo, posibleng gumawa ka ng maraming account para mapangasiwaan ang lahat ng listing mo. Sa mga sitwasyong ito, posibleng hindi lahat ng konektado mong account ng host ay may badge na nagsasaad na Napatunayan ang Pagkakakilanlan kahit naberipika na ang negosyong nagpapatakbo sa account.
Kung babaguhin mo ang personal mong impormasyon, gaya ng legal na pangalan, o aalisin mo ang pampamahalaang ID sa account mo, posibleng mawala ang badge mo ng beripikadong pagkakakilanlan at kailanganin mong magpaberipika ulit para makapag‑book o makapag‑host ng mga bisita sa susunod.
Hindi ibinabahagi ng Airbnb sa host ang pampamahalaang ID mo kapag nag‑book ka. Gayunpaman, posibleng humingi ng pampamahalaang ID ang host pagkatapos ng reserbasyon kung nagdagdag siya ng impormasyon tungkol sa kung ano ang kinakailangan at kung bakit ito kinakailangan sa paglalarawan ng listing niya sa oras na nagpareserba ka. Mangyayari lang ito kapag kinakailangan para makasunod sa batas gaya ng nakabalangkas sa patakaran sa paglabas ng platform ng Airbnb.
May mga batas ang ilang rehiyon na nag‑aatas sa mga bisita na magparehistro sa mga lokal na awtoridad. Magagawa ito nang direkta sa mga lokal na awtoridad. Puwede rin itong gawin ng host para sa mga awtoridad sa tuluyan niya. Sa madaling salita, kung nag‑book ka ng pamamalagi sa rehiyon kung saan ito nalalapat, posibleng hilingin sa iyo ng host ng bed & breakfast, hostel, hotel, o iba pang matutuluyan sa Airbnb ang pagpaparehistro na ito.
Tiwala ang pundasyon ng komunidad natin. Mahalagang bahagi ng pagbuo ng tiwalang iyon ang pagiging malinaw kung paano namin ginagamit ang impormasyon mo.
Mga awtorisadong tauhan ng Airbnb at awtorisadong third‑party na tagapagbigay ng serbisyo lang ang magkakaroon ng access sa isusumite mong impormasyon. Ligtas na sine‑save at ipinapadala ang lahat ng impormasyon. Ibabahagi namin sa mga awtorisadong third‑party na tagapagbigay ng serbisyo ang impormasyon ng pagkakakilanlan mo. Masusuportahan nito ang proseso ng pagberipika ng pagkakakilanlan. Kabilang dito ang pagberipika ng pagkakakilanlan mo, pagpapatunay ng mga dokumento ng pagkakakilanlan, at pagsasagawa ng background check (kapag pinapahintulutan ito ng batas).
Pinapanatili namin ang mga litrato ng pampamahalaang ID at anumang selfie na nakolekta sa proseso ng pagberipika ng pagkakakilanlan, ayon sa iniaatas para sa pagsunod sa batas, paglilitis, mga pagsisiyasat at paghahabol kaugnay ng batas at kaligtasan, seguridad at/o pagpapatupad ng batas.
Tandaan: Sa maraming rehiyon, kabilang ang European Union, tatlong taon mula sa petsa ng pagtanggap sa mga litrato ang panahon ng pagpapanatili para sa mga pampamahalaang ID at hanggang sa may account ka ang panahon ng pagpapanatili para sa mga selfie, maliban na lang kung kinakailangan naming panatilihin ang mga litrato sa mas mahabang panahon, tulad ng inilarawan sa itaas.
Pagkatapos matanggal ang ID mo, magpapanatili pa rin kami ng ilang impormasyon mula rito gaya ng petsa ng kapanganakan mo. Para ito sa pangangasiwa ng account mo, pagsunod sa batas, at pangkalahatang seguridad.
Gagamitin namin ang impormasyong nakolekta sa pagbeberipika ng pagkakakilanlan para sa mga layuning nakabalangkas sa aming Patakaran sa Privacy. Nasa ibaba ang mga halimbawa ng impormasyong kinokolekta namin at kung saan namin posibleng gamitin ang mga iyon.