Accessibility sa Airbnb

Ganito namin pinapadali ang pagbiyahe gamit ang platform namin.

Nasa mobile phone ang overlay ng Higit pang filter na isa sa maraming filter sa paghahanap. May seksyong tinatawag na “Mga Accessibility Feature.” Sa ibaba nito, nakagrupo ang mga accessibility feature ayon sa mga lugar, tulad ng “Pasukan at paradahan para sa bisita.” Puwede kang maglagay ng check sa kahit ilang checkbox ng mga feature na gusto mo.

Mga pinahusay na filter sa paghahanap

Pinasimple namin ang mga filter para sa accessibility para makapagbigay ng mas magandang karanasan sa paghahanap.

Pagsusuri sa accessibility

Sinusuri namin ang bawat accessibility feature na isinusumite ng mga host ng tuluyan para matiyak na tumpak ang mga ito.

Nasa mobile phone ang mga accessibility feature para sa isang listing sa Airbnb. Unang feature ang “pasukang walang baitang para sa bisita” at may mga larawan sa ibaba ng feature na iyon. Kasunod nito ang accessibility feature na “pasukang mas malawak sa 32 pulgada para sa bisita” at may larawan sa ibaba ng feature na iyon.

Nasa mobile phone ang pagpapalitan ng mensahe ng host na nagsasabing accessible ang listing niya at ng bisitang humihingi ng higit pang impormasyon tungkol sa tuluyan. Ito ang mensahe ng bisita: “Hi, Shea. Nasaan ang ramp sa bahay mo—sa pasukan sa harap o sa likod?” Ito ang tugon ng host: “Hello, Adam. Nasa harap ang ramp. Salamat!”

Direktang pagpapadala ng mensahe sa mga host

Direktang makipag-chat sa mga host para sa higit pang impormasyon tungkol sa mga accessibility feature ng patuluyan o experience nila.

Nakangiti at nagtatawanan ang tatlong henerasyon ng isang pamilya sa isang accessible na tuluyan sa Airbnb. May wheelchair sa harap ng pinakamatandang miyembro ng pamilya.

Makinig sa pahayag ng Airbnb tungkol sa digital accessibility

Digital accessibility sa Airbnb

Sinisikap ng Airbnb na umangkop sa European Accessibility Act at Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA para sa website at mga mobile application namin.

Paano kami kumikilos

Pagsasama ng pinakamahuhusay na kasanayan sa digital accessibility sa disenyo at mga proseso namin sa engineering
Pagbibigay ng tuloy-tuloy na training at sanggunian tungkol sa accessibility sa mga empleyado namin
Pakikipag-ugnayan sa mga internal at external na quality assurance tester
Pagpapanatili ng team na may iba't ibang kasanayan na nakatuon sa pagsubaybay at pagtugon sa mga isyu sa digital accessibility sa website at mga application namin
Pagsasanay sa mga ahente ng customer support tungkol sa mga isyu sa digital accessibility

Feedback

Tinatanggap namin ang feedback mo tungkol sa mga kagawian ng Airbnb sa digital accessibility. Magpadala ng email sa amin sa digital-accessibility@airbnb.com para makipag-ugnayan.

Mga nakatalagang team

May mga team ang Airbnb na nakatuon sa pagbuo ng mga produktong magagamit ng lahat. Nakikipagtulungan ang mga team na ito sa mga engineer, designer, at iba pa sa kompanya para matiyak na binubuo ang mga produkto namin nang may pagsasaalang-alang sa accessbility.

Mga detalye ng digital access sa platform

Nakatuon kami sa pagdidisenyo ng accessible na karanasan sa lahat ng browser at device.

Dali ng paggamit sa mga browser, assistive technology, at mga device

Mga limitasyon at alternatibo

Kahit ginagawa namin ang lahat para masigurong accessible ang Airbnb, may ilan pa ring limitasyon. Inilalarawan sa ibaba ang mga nalalamang limitasyon at posibleng solusyon. Makipag-ugnayan sa amin kung may mapapansin kang isyung hindi nakalista sa ibaba.Mga nalalamang limitasyon ng Airbnb:Mga litratong in-upload ng customer

Posibleng walang paglalarawan ang mga larawan ng listing, litrato sa profile ng customer, at iba pang na-upload na litrato. Ina‑upload ng mga host ang kani‑kanilang mga larawan ng listing at may opsyon na magbigay ng mga paglalarawan sa desktop web. Hindi ito rekisito ng Airbnb.
Nag-e‑explore kami ng mga opsyon sa awtomatikong paggawa ng mga paglalarawan ng mga litrato ng listing. Puwedeng ilapat ang solusyong ito sa iba pang na‑upload na larawan kalaunan.

Mga embed ng third party

Posibleng hindi accessible ang content na nasa mga platform ng Airbnb sa pamamagitan ng mga third-party na vendor. Hindi palaging nakakatugon ang mga vendor na ito sa pamantayan namin sa accessibility. Kapag may natutukoy na isyung nauugnay sa accessibility sa pamamagitan ng internal na proseso namin ng QA, nakikipag‑ugnayan kami sa vendor tungkol sa isyu at ipinapaayos namin ito sa kanya.
Kasama na sa mga kontrata ng bagong vendor ang suporta para sa WCAG 2.1 Level AA, pero hindi ito ilalapat sa mga kontratang ipinapatupad na.

Pagsubok sa tablet

Hindi sinusubok ng Airbnb kung compatible ang platform namin sa mga tablet. Posibleng magkaroon ng kakaibang pagkahati ng teksto at hindi gaanong magandang karanasan para sa user ng tablet dahil sa kakulangang ito sa pagsubok.

Access sa keyboard at braille display sa mga native mobile app

Hindi sinusubok ng Airbnb ang compatibility ng platform namin sa access sa keyboard sa mga native mobile app o sa Braille display. Posibleng hindi gaanong maganda ang maging karanasan ng mga user na gumagamit ng ganitong kombinasyon ng device sa native application namin dahil sa kakulangang ito sa pagsubok.
Kasalukuyang walang planong isama ang pagsubok ng access sa keyboard o Braille display sa proseso namin ng Quality Assurance.

Availability ng setting ng accessibility

Maa-access ng mga customer sa web ang mga setting ng accessibility pagkatapos nilang mag-log in. Puwedeng ma‑access ng mga customer sa native mobile application ang mga setting ng accessibility naka‑log in man sila o naka‑log out.

Mga accessibility feature