AirCover para sa mga bisita

May AirCover para sa mga bisita sa bawat booking ng tuluyan. Kung may malubhang isyu sa iyong tuluyan sa Airbnb na hindi malulutas ng iyong host, handa kaming tumulong.

Tutulungan ka naming muling ma - book o bibigyan ka namin ng buo o bahagyang refund

Dito kami makakatulong:

• Kung magkakansela ang host ng tuluyan mo bago ang pag - check in
• Kung may problema at hindi ka makakaugnayan ng iyong host
• Kung ang listing ay lubhang naiiba kaysa sa na - advertise, at hindi malulutas ng iyong host ang isyu

Matutulungan ka ng aming team na makahanap ng katulad na lugar, isinasaalang - alang ang lokasyon at mga amenidad, batay sa availability sa katulad na pagpepresyo. Kung walang available na katulad na tuluyan o ayaw mong mag‑book ulit, bibigyan ka namin ng buo o bahagyang refund, kabilang ang mga bayarin sa serbisyo.

Ang proseso ng AirCover para sa mga bisita

Nagbibigay ang AirCover para sa mga bisita ng suporta para sa mga seryosong isyu sa pagbu - book ng iyong tuluyan, halimbawa:

• Kinansela ng host ang iyong reserbasyon bago ang pag - check in
• Hindi gumagana ang heating sa taglamig
• Mas kaunti ang kuwarto sa listing kaysa sa naka - list
• Iba ang uri ng tuluyan - isang pribadong kuwarto sa halip na buong tuluyan
• May kulang na malaking na - advertise na amenidad, tulad ng pool o kusina

Hindi kasama sa AirCover para sa mga bisita ang higit pang maliliit na abala, tulad ng sirang toaster.

Paglutas ng mga isyu sa panahon ng pamamalagi

Ang iyong host ang pinakamainam na makipag - ugnayan kung magkaroon ng anumang isyu. Puwede kang direktang magpadala ng mensahe sa host para ipaalam sa kanya kung ano ang nangyayari. Kung magkaroon ng isyu sa panahon ng pamamalagi mo:

1. Idokumento ang isyu: Kumuha ng mga litrato o video bilang katibayan.
2. Makipag - ugnayan sa iyong host: Ipaalam sa iyong host sa loob ng 72 oras pagkatapos matuklasan, ilarawan ang problema at humingi ng resolusyon.
3. Makipag - ugnayan sa amin: Kung hindi tumutugon ang host mo o hindi niya malutas ang isyu, makipag - ugnayan kaagad sa amin.
4. Suporta ng AirCover para sa mga bisita: Kung saklaw ng AirCover para sa mga bisita ang isyu at gusto mong umalis, tutulungan ka naming makahanap ng katulad na matutuluyan batay sa availability at pagpepresyo. Kung hindi available ang katulad na tuluyan o ayaw mong mag - book ulit, makakatanggap ka ng buo o bahagyang refund.

24 na oras na linya para sa kaligtasan

Kailangan mo bang makipag - ugnayan sa amin? Makipag - ugnayan sa amin sa pamamagitan ng telepono, email, o chat.

Kung mararamdaman mong hindi ka ligtas, narito kami para tulungan kang makakuha ng priyoridad na access sa mga espesyal na sinanay na ahenteng pangkaligtasan na tutulong sa iyo sa iyong mga isyu sa kaligtasan o direktang ikonekta ka sa mga lokal na awtoridad na pang - emergency, araw man o gabi.

Kung host ka, matuto pa tungkol sa AirCover para sa mga host at mga pagpapahusay na ginawa namin.