Patakaran Laban sa Diskriminasyon

Huling na-update: Marso 24, 2026

Binubuo ang komunidad ng Airbnb ng milyon-milyong tao mula sa iba’t ibang panig ng mundo na may kani-kanilang kultura, pinapahalagahan, at kaugalian. Nakasalalay sa mga prinsipyo ng paggalang at pagtanggap ang dedikasyon naming pag‑isahin ang mga tao sa pamamagitan ng pagpapaunlad ng mga makabuluhan at pinaghahatiang karanasan. Alinsunod dito, hinihiling namin sa aming mga user na:

• Sumang-ayon sa aming Pangako sa Komunidad na nag-aatas sa lahat ng gumagamit ng Airbnb na igalang ang isa't isa anuman ang kanilang lahi, relihiyon, bansang pinagmulan, etnisidad, kapansanan, kasarian, kinikilalang kasarian, oryentasyong sekswal, o edad.
• Sumunod sa Patakaran sa Kawalan ng Diskriminasyon na nasa ibaba.

Patakaran sa kawalan ng diskriminasyon ng Airbnb

Nalalapat ang Patakaran sa Kawalan ng Diskriminasyon ng Airbnb sa buong Airbnb at sa lahat ng listing sa platform nito—mga tuluyan, serbisyo, at karanasan.

Ipinagbabawal namin sa mga user, kabilang ang mga co-host at kapwa biyahero, na magdiskrimina sa iba batay sa mga sumusunod na protektadong katangian:

• Lahi
• Relihiyon
• Kasarian
• Edad
• Kapansanan
• Katayuan sa pamilya (pagkakaroon ng mga anak)
• Katayuan sa pag-aasawa (kasal o hindi kasal)
• Etnisidad
• Bansang pinagmulan
• Oryentasyong seksuwal
• Kasarian
• Pagkakakilanlang pangkasarian
• Minanang uri
• Pagbubuntis at mga kaugnay na kondisyong medikal

Diskriminasyong pananalita

• Hindi maaaring gumamit ang mga user ng Airbnb ng pananalitang nanghihikayat ng pagbubukod, paghihiwalay, karahasan, panliligalig, pang-iinsulto, pagpapakahulog, o pagpapahiwatig ng pagiging mababa ng isang tao dahil sa isang protektadong katangian. Kasama rito ang paggamit ng mga pangmumura, negatibong pag-uugnay, misgendering o deadnaming, mga microaggression, at lahat ng iba pang anyo ng mapoot na pananalita.

Mga simbolo, larawan, at bagay na nagpapamalas ng poot at diskriminasyon

• Hindi maaaring magpakita ang mga user ng Airbnb ng mga simbolo, bagay, logo, slogan, o larawan na nagpapamalas ng poot, nagpapahiwatig ng stereotype tungkol sa mga tao batay sa protektadong katangian, o nagpapahiwatig ng diskriminasyong kahulugan. Kabilang dito ang mga larawang nagpapakita ng mga simbolo ng diskriminasyon o rasismo (kabilang ang mga naka-code na simbolo), mga pinuno ng mga grupong nagpapalaganap ng poot, o mga stereotype.
• Ipinagbabawal ng Airbnb ang ilang partikular na uri ng property na nasa US gaya ng mga property na maaaring: (i) dating mga plantasasyon kung saan nanirahan o nagtrabaho ang mga alipin, (ii) mga estrukturang idinisenyo para lamang sa mga alipin, at (iii) mga alok na nagpaparangal sa pang-aalipin sa iba pang paraan. Magbasa pa tungkol sa pagbabawal na ito sa Update sa Anim na Taon ng Pagsisikap ng Airbnb na Labanan ang Diskriminasyon at Itaguyod ang Pagsasama.

Pagtanggi sa pagbibigay ng serbisyo o hindi patas na pagtrato

Hindi maaaring iba ang pakikitungo ng mga user ng Airbnb sa mga miyembro ng komunidad ng Airbnb o tanggihan ang serbisyo sa isang tao dahil sa kanilang mga protektadong katangian o ang pang - unawa na mayroon silang protektadong katangian. Kabilang sa ilang halimbawa nito ang:

• Pagtanggi o pagkansela ng booking.
• Pagpapataw ng ibang tuntunin, kondisyon, o alituntunin sa tuluyan (hal.: ibang limitasyon sa access, bayarin, o iba pang rekisitong nauugnay sa proseso ng listing o booking).
• Pagpapahiwatig ng preperensiya para sa o laban sa isang partikular na uri ng bisita.

Para matulungan ang mga bisita na gumawa ng matalinong desisyon, puwedeng magbigay ang mga host ng impormasyon tungkol sa tuluyan, serbisyo, o karanasan, pero nakasalalay sa bisita ang desisyon kung naaangkop ang listing para sa bisita, sa kanilang pamilya, o sa kanilang mga kapwa biyahero. Nagsasama kami sa ibaba ng karagdagang patnubay tungkol sa edad at katayuan sa pamilya, kapansanan, at kinikilalang kasarian.

Edad at katayuan sa pamilya

Maaaring hindi:

• Magpasya para sa mga bisita na hindi natutugunan ng listing ang mga pangangailangan ng mga bisita sa isang partikular na edad o mga bisitang may mga bata o sanggol.
• Para sa mga tuluyan, magpataw ng iba pang tuntunin o kondisyon o tanggihan ang reserbasyon dahil sa edad o katayuan sa pamilya ng bisita—maliban na lang kung kinakailangan ang naturang paghihigpit ayon sa naaangkop na batas o mga regulasyon o pinapahintulutan ito ng patakarang ito.
  • Kasama rito ang pagpapataw ng mga alituntunin gaya ng “bawal ang mga bisitang wala pang 21 taong gulang” maliban kung pinapahintulutan ng patakarang ito, o pagsingil ng mas malaking bayarin para sa mga bisitang nasa partikular na edad, o pagpigil sa ilang partikular na uri ng pagpapareserba ng bisita dahil sa edad o katayuan sa pamilya.

Ang mga Airbnb host ay maaaring:

• Magbigay ng tumpak na impormasyon tungkol sa kanilang tuluyan, serbisyo, o mga feature ng karanasan (o kawalan ng mga feature) na maaaring magdulot sa bisita na matukoy na hindi angkop ang listing para sa mga bisitang nasa partikular na edad.
  • Tandaan ang anumang naaangkop na batas o regulasyon na nagbabawal sa mga bisitang may partikular na edad o mga bisitang may kasamang mga bata o sanggol (hal.: listing na bahagi ng samahan ng pabahay na para lang sa mga nakatatanda).
    
    
• Mag-post ng mga minimum na edad ayon sa batas para sa mga tuluyan at hotel sa mga limitadong sitwasyon:
  • Para sa mga matutuluyan sa United States (kabilang ang Puerto Rico) at iba pang tinukoy na bansa: magtakda ng minimum na edad para sa bisitang magbu-book ng listing (“bisitang magbu-book”), hanggang sa edad na 25 o ayon sa iniaatas ng naaangkop na batas o regulasyon, hangga't inilalapat ang rekisitong iyon sa lahat ng potensyal na bisitang magbu-book.
    • Nalalapat lang sa bisitang nagpapareserba ang anumang minimum na edad, at hindi nito nililimitahan ang edad ng mga bata o iba pang indibidwal na kasama ng bisitang nagpapareserba.
  • Para sa mga tuluyan sa buong mundo: Para sa mga listing na may tahasang kahubaran o tahasang sekswal na nilalaman o bagay (hal., nilalaman na nagpapakita ng sekswal na aktibidad o mga bagay na inilaan para sa sekswal na pagpapasigla), dapat isaad ng mga host ang minimum na edad na 18 taong gulang mahigit para sa lahat ng bisita o ayon sa iniaatas ng naaangkop na batas o regulasyon.
  • Para sa mga hotel: Magtakda ng minimum na edad para sa bisitang magpapareserba (o para sa lahat ng bisita sa mga hotel para sa mga may sapat na gulang lang), hanggang sa edad na 25 o ayon sa iniaatas ng naaangkop na batas o regulasyon, hangga't inilalapat sa lahat ang rekisitong iyon. Maliban na lang kung para sa mga nasa hustong gulang lang ang hotel, para sa nagpabook na bisita lang nalalapat ang anumang minimum na edad, at hindi nito nililimitahan ang edad ng mga bata o iba pang indibidwal na kasama ng nagpabook na bisita.
    
  • Responsabilidad ng mga host na maunawaan at sundin ang anumang naaangkop na batas at regulasyon.

• Mag-post ng mga minimum na edad ayon sa batas para sa mga karanasan at serbisyo:
  • Para sa mga karanasan: Magtakda ng mga minimum na edad na hanggang 21 taong gulang o ayon sa iniaatas ng naaangkop na batas o regulasyon, hangga't pare-parehong inilalapat ang mga rekisitong iyon sa lahat ng bisita at ipinapaalam ang mga iyon sa mga bisita bago sila mag-book.
  • Para sa mga serbisyo: magtakda ng mga minimum na edad, hanggang 18 taong gulang o ayon sa iniaatas ng naaangkop na batas o regulasyon, hangga't pangkalahatang inilalapat ang mga rekisitong iyon sa lahat ng bisita at inihahayag sa mga bisita bago sila mag‑book.

Kapansanan

Puwedeng magbigay ang mga host ng impormasyon tungkol sa kanilang tuluyan, serbisyo, o Karanasan para mabigyan ang mga bisitang may kapansanan ng sapat na impormasyon para makapagpasya sila kung angkop ang listing para sa kanila, sa kanilang pamilya, o sa iba pang kasama nilang bumibiyahe.

Maaaring hindi:

• Magpasya para sa mga bisitang hindi nakakatugon ang tuluyan, serbisyo, o Karanasan sa mga pangangailangan ng mga bisitang may mga kapansanan.
• Ipagbawal o limitahan ang paggamit ng mga aparatong mobility, tulad ng mga wheelchair o walker.
• Maningil ng mas maraming bayarin para sa mga bisitang may mga kapansanan, kabilang ang mga bayarin para sa alagang hayop kapag may Service Animal (o Emotional Support Animal sa ilang partikular na hurisdiksyon o pangyayari). Kasama sa aming Patakaran sa Accessibility ang higit pang impormasyon tungkol sa mga Gabay na Hayop at Emotional Support Animal.
• Pigilan ang pagpapareserba ng mga bisitang may kapansanan.
• Tumangging makipag-ugnayan sa mga bisita sa pamamagitan ng mga available na paraan ng pakikipag-ugnayan (hal.: mga interpreter, relay operator, o nakasulat na pakikipag-ugnayan).
• Tanggihan ang mga kahilingan sa pagpapareserba para maiwasan ang mga makatuwirang kahilingan sa pagsasaayos para sa mga bisitang may kapansanan (tulad ng maliit na pagbabago sa mga alituntunin sa tuluyan). Kasama sa aming Patakaran sa Accessibility ang higit pang impormasyon tungkol sa mga makatuwirang pagsasaayos.

Ang mga Airbnb host ay maaaring:

• Magbigay ng impormasyon tungkol sa mga accessibility feature ng listing (o kung wala ito) para makapagpasya ang mga bisita kung i‑book nila ang tuluyan, serbisyo, o karanasan.
• Magbigay ng impormasyon tungkol sa mga partikular na kasanayan o kakayahan na kinakailangan para sa isang karanasan o serbisyo.
• Para sa mga listing ng tuluyan na may mga accessibility feature, isaad na maaaring bigyan ng priyoridad ang mga bisitang naghahanap ng mga naturang feature. Ginawa ito para suportahan ang mga bisitang nakikinabang sa mga naturang feature.

Pagkakakilanlang pangkasarian

Inaasahan ng Airbnb na igagalang ng ating komunidad ang (mga) self - identified na kasarian ng aming mga user. Itinuturing naming (mga) kasarian ng isang indibidwal ang anumang pagkakakilanlan na ipinapahayag o gusto nila. Kung magpapahayag ang user ng kagustuhan sa panghalip (hal.: siya/siya, siya/siya, sila/sila), dapat igalang ang kagustuhang iyon.

Maaaring hindi:

• Tanggihan ang reserbasyon o magpataw ng differential treatment dahil hindi sumasang - ayon ang host sa ipinahayag na pagkakakilanlan ng kasarian ng bisita o dahil tumutukoy ang bisita sa labas ng binary ng kasarian.

Ang mga Airbnb host ay maaaring:

• Gawing available lang ang tuluyan sa mga bisitang kapareho ng kasarian ng host kung may mga common space (hal.: banyo, kusina) na gagamitin ng host at ng kanilang mga bisita.
• Kapag paunang inaprubahan ng Airbnb, gawing available ang serbisyo o karanasan sa mga bisita lang ng isang kasarian sa mga partikular na sitwasyon, gaya ng pagtataguyod ng kaligtasan, pagtugon sa mga isyu sa privacy, o pagsunod sa naaangkop na batas.

Mga Tuntunin ng Serbisyo at lokal na batas

Iniaatas ng aming Mga Tuntunin ng Serbisyo na unawain at sundin ng mga user ang mga batas o regulasyong nalalapat sa kanila. Bukod pa rito, kung nagbibigay ang patakarang ito ng higit pang proteksyon at hindi ito sumasalungat sa mga naaangkop na batas o regulasyon, inaasahan naming susundin ng mga user ang patakarang ito.

• Maaaring iniaatas ng mga naaangkop na batas o regulasyon sa ilang partikular na host na gumawa ng mga pagkakaiba-iba sa pagpapatuloy na karaniwang lumalabag sa patakarang ito. Sa mga ganitong sitwasyon, hindi namin hinihiling sa mga host na lumabag sa mga naaangkop na batas o regulasyon o tanggapin ang mga bisitang puwedeng magdulot sa mga host ng tunay at mapapatunayang panganib na magkaroon ng legal na pananagutan o pisikal na pinsala.
• Pinapahintulutan ang mga host na ipaliwanag sa malinaw, makatotohanan at hindi mapanlait na paraan ang mga paghihigpit ayon sa batas na mahalagang malaman ng mga bisita.

Kung walang naaangkop na batas o regulasyon sa partikular na isyu, ang patakarang ito ang gagamitin.

Pagpapatupad sa patakarang ito

Mayroon kaming mga nakatalagang team na nagpapatupad sa aming Patakaran sa Kawalan ng Diskriminasyon at sineseryoso ang mga ulat ng diskriminasyon. Kung matukoy namin na may sinumang miyembro ng komunidad na lumabag sa Patakaran sa Kawalan ng Diskriminasyon, gagawa kami ng naaangkop na aksyon, kabilang ang pagtuturo sa mga user tungkol sa aming mga patakaran, pagbibigay ng mga babala, pagsususpinde o pag-aalis ng mga listing, o pagsususpinde o pag-aalis ng mga lumalabag na account. Maaari rin naming hilinging alisin ang mga salita, bagay, o larawan na naging batayan ng paglabag. May karapatan din kaming gumawa ng aksyon para sa mga paglabag sa patakarang ito na nangyayari sa labas ng platform ng Airbnb.

Kung mararamdaman ng bisita na nakaranas siya ng diskriminasyon na nagresulta sa pagtanggi sa kanya na magamit ang tuluyan, serbisyo, o Karanasan o sa hindi siya pagpapahintulot na mag‑book o manatili sa tuluyan o makibahagi sa serbisyo o Karanasan, iimbestigahan ng Airbnb ang ulat. Kasabay nito, sa ilalim ng aming Patakaran sa Open Doors, nag-aalok ang Airbnb ng direktang suporta sa pagpapareserba kung kinakailangan para matulungan ang mga bisita na makahanap ng ibang matutuluyan.

Paano mag-ulat ng paglabag

Kung naniniwala kang nakaranas ka ng diskriminasyon, o gusto mong mag-ulat ng user, profile, listing, o mensahe dahil sa diskriminasyong pag-uugali, makipag-ugnayan sa amin.