Patakaran Laban sa Diskriminasyon

Huling na - update: Mayo 13, 2025

Binubuo ang komunidad ng Airbnb ng milyon - milyong tao mula sa iba 't ibang panig ng mundo na may iba' t ibang kultura, halaga, at pamantayan. Ang aming dedikasyon sa pagsasama - sama ng mga tao sa pamamagitan ng pagtataguyod ng mga makabuluhan at pinaghahatiang karanasan ay nakasalalay sa mga prinsipyo ng paggalang at ingklusyon. Kasabay ng mga linyang ito, hinihiling namin sa aming mga user na:

• Sumang - ayon sa aming Pangako sa Komunidad, na nangangailangan na ang lahat ng gumagamit ng Airbnb ay tratuhin ang isa 't isa nang may paggalang anuman ang kanilang lahi, relihiyon, bansang pinagmulan, etnisidad, kapansanan, sex, kinikilalang kasarian, sekswal na oryentasyon, o edad.
• Sumunod sa Patakaran sa Kawalan ng Diskriminasyon sa ibaba.

Patakaran sa Kawalan ng Diskriminasyon ng Airbnb

Nalalapat ang Patakaran sa Kawalan ng Diskriminasyon ng Airbnb sa lahat ng Airbnb at sa lahat ng listing nito - mga tuluyan, serbisyo, at karanasan.

Ipinagbabawal namin ang mga user, kabilang ang mga co - host at co - traveler, na magdiskrimina sa iba batay sa mga sumusunod na protektadong katangian:

• Karera
• Relihiyon
• Kasarian
• Edad
• Kapansanan
• Katayuan ng pamilya (pagkakaroon ng mga anak)
• Katayuan sa pag - aasawa (kasal o hindi)
• Etnisidad
• Bansa ng pinagmulan
• Sekswal na oryentasyon
• Kasarian
• Pagkakakilanlan ng kasarian
• Caste
• Pagbubuntis at mga kaugnay na kondisyong medikal

Pagtanggi sa Serbisyo o Pagkakaiba ng Paggamot

Hindi maaaring iba ang pakikitungo ng mga user ng Airbnb sa mga miyembro ng komunidad ng Airbnb o tanggihan ang serbisyo sa isang tao dahil sa kanilang mga protektadong katangian o ang pang - unawa na mayroon silang protektadong katangian. Kabilang sa ilang halimbawa nito ang:

• Pagtanggi o pagkansela ng booking.
• Pagpapataw ng ibang tuntunin, kondisyon, o alituntunin sa tuluyan (hal.: ibang limitasyon sa access, bayarin, o iba pang rekisitong nauugnay sa proseso ng listing o booking).
• Pagpapahiwatig ng preperensiya para sa o laban sa isang partikular na uri ng bisita.

Para matulungan ang mga bisita na gumawa ng matalinong desisyon, puwedeng magbigay ang mga host ng impormasyon tungkol sa tuluyan, serbisyo, o karanasan, pero nakasalalay sa bisita ang desisyon kung naaangkop ang listing para sa bisita, sa kanilang pamilya, o sa kanilang mga kapwa biyahero. Kasama sa ibaba ang karagdagang patnubay sa edad at katayuan ng pamilya, kapansanan, at pagkakakilanlan ng kasarian.

Katayuan ng Edad at Pamilya

Ang mga Airbnb host ay maaaring:

• Magbigay ng tumpak na impormasyon tungkol sa mga feature ng kanilang tuluyan, serbisyo, o karanasan (o kakulangan ng mga feature) na maaaring humantong sa bisita na matukoy na hindi angkop ang listing para sa mga bisitang may partikular na edad o mga bisitang may mga bata o sanggol.
• Para sa mga tuluyan sa Florida, nangangailangan ng minimum na legal na edad, para sa mga bisitang nagpapareserba sa listing (“nagbu - book na bisita”), na hanggang 25 taong gulang hangga 't naaangkop ang rekisitong iyon sa lahat ng potensyal na nagbu - book na bisita, at malinaw na nakipag - ugnayan sa bisita bago mag - book. Ang anumang minimum na edad ay nalalapat lamang sa bisita ng booking, at hindi pinaghihigpitan ang edad ng mga bata o iba pang indibidwal na kasama ng nagbu - book na bisita.
• Para sa mga karanasan, magtakda ng mga minimum na edad na hanggang 21 o ayon sa iniaatas ng naaangkop na batas o regulasyon, hangga 't ang mga rekisitong iyon ay pangkalahatang inilalapat sa lahat ng bisita, at inihayag sa mga bisita bago mag - book.
• Para sa mga serbisyo, magtakda ng mga minimum na edad, hanggang 18 o ayon sa iniaatas ng naaangkop na batas o regulasyon, hangga 't ang mga rekisitong iyon ay pangkalahatang inilalapat sa lahat ng bisita at inihayag sa mga bisita bago mag - book.
• Tandaan sa kanilang mga listing ang anumang naaangkop na batas o regulasyon na nagbabawal sa mga bisitang may partikular na edad o mga bisitang may mga bata o sanggol (halimbawa, isang listing na bahagi ng isang asosasyon ng pabahay na limitado sa mga nakatatanda lamang).

Maaaring hindi:

• Magpasya para sa mga bisita na hindi natutugunan ng listing ang mga pangangailangan ng mga bisita sa isang partikular na edad o mga bisitang may mga bata o sanggol.
• Para sa mga tuluyan, magpataw ng iba 't ibang tuntunin o kondisyon o tanggihan ang reserbasyon dahil sa edad o katayuan ng pamilya ng bisita, maliban na lang kung kinakailangan ang naturang paghihigpit ayon sa naaangkop na batas o regulasyon.
  • Kabilang dito ang pagpapataw ng mga alituntunin tulad ng "walang bisitang wala pang 21 taong gulang," na naniningil ng mas maraming bayarin para sa mga bisitang may partikular na edad, o paghihikayat sa ilang partikular na uri ng mga booking ng bisita dahil sa edad o katayuan ng pamilya.

Kapansanan

Puwedeng magbigay ang mga host ng impormasyon tungkol sa tuluyan, serbisyo, o karanasan para mabigyan ang mga bisitang may mga kapansanan ng sapat na impormasyon para makapagpasya kung naaangkop ang listing para sa kanilang sarili, sa kanilang pamilya, o sa iba pang kapwa biyahero.

Ang mga Airbnb host ay maaaring:

• Magbigay ng impormasyon tungkol sa mga accessibility feature ng listing (o kakulangan ng mga ito) para makapagpasya ang mga bisita kung magbu - book sila ng tuluyan, serbisyo, o karanasan o hindi.
• Magbigay ng impormasyon tungkol sa mga partikular na kasanayan o kakayahan na kinakailangan para sa isang Karanasan o Serbisyo.
• Para sa mga listing ng tuluyan na may mga accessibility feature, isaad na maaaring bigyan ng priyoridad ang mga bisitang naghahanap ng mga naturang feature. Ginawa ito para suportahan ang mga bisitang nakikinabang sa mga naturang feature.

Maaaring hindi:

• Magpasya para sa mga bisitang hindi nakakatugon ang tuluyan, serbisyo, o Karanasan sa mga pangangailangan ng mga bisitang may mga kapansanan.
• Ipagbawal o limitahan ang paggamit ng mga aparatong mobility, tulad ng mga wheelchair o walker.
• Maningil ng mas maraming bayarin para sa mga bisitang may mga kapansanan, kabilang ang mga bayarin para sa alagang hayop kapag may Service Animal (o Emotional Support Animal sa ilang partikular na hurisdiksyon o pangyayari). Kasama sa aming Patakaran sa Accessibility ang higit pang impormasyon tungkol sa Serbisyo at Mga Emosyonal na Suportang Hayop.
• Hikayatin ang mga booking mula sa mga bisitang may mga kapansanan.
• Tumangging makipag - ugnayan sa mga bisita sa pamamagitan ng mga accessible na paraan na available (hal.: mga interpreter, relay operator, o nakasulat na pakikipag - ugnayan).
• Tanggihan ang mga kahilingan sa pagpapareserba para maiwasan ang makatuwirang kahilingan sa tuluyan para sa mga bisitang may mga kapansanan (tulad ng maliit na pagbabago sa mga alituntunin sa tuluyan). Kasama sa aming Patakaran sa Accessibility ang higit pang impormasyon tungkol sa mga makatuwirang matutuluyan.

Pagkakakilanlan ng Kasarian

Inaasahan ng Airbnb na igagalang ng ating komunidad ang (mga) self - identified na kasarian ng aming mga user. Itinuturing naming (mga) kasarian ng isang indibidwal ang anumang pagkakakilanlan na ipinapahayag o gusto nila. Kung nagpapahayag ng panghalip na preperensiya ang user (halimbawa, siya, siya, siya, ang mga ito), dapat igalang ang kagustuhang iyon.

Ang mga Airbnb host ay maaaring:

• Gawing available lang ang tuluyan sa mga bisita ng kasarian ng host kung magbabahagi ang host ng mga common space (halimbawa, banyo, kusina) sa kanilang mga bisita.
• Kapag paunang inaprubahan ng Airbnb, gawing available ang serbisyo o karanasan sa iisang kasarian lang sa mga partikular na sitwasyon, gaya ng pagtataguyod ng kaligtasan, privacy, o pagsunod sa naaangkop na batas.

Maaaring hindi:

• Tanggihan ang reserbasyon o magpataw ng differential treatment dahil hindi sumasang - ayon ang host sa ipinahayag na pagkakakilanlan ng kasarian ng bisita o dahil tumutukoy ang bisita sa labas ng binary ng kasarian.

Wika ng Diskriminasyon

• Hindi maaaring gumamit ang mga user ng Airbnb ng wikang nangangailangan ng pagbubukod, paghihiwalay ng, karahasan sa, mga demeans, mga insulto, mga stereotype, o naglalayong iparating ang kahinaan ng isang tao dahil sa protektadong katangian. Kabilang dito ang paggamit ng mga slur, negatibong pag - uugnay, pagtukoy sa isang transgender na indibidwal sa pamamagitan ng kanilang pangalan bago ang paglipat (hal.: deadnaming), misgendering, microaggressions, at lahat ng iba pang anyo ng mapoot na pananalita.

Mga Kinamumuhian at Diskriminasyon na Simbolo, Mga Larawan, at Bagay

• Ang mga user ng Airbnb ay hindi maaaring magpakita ng mga simbolo, bagay, logo, slogan, o larawan na mapoot, stereotype na mga tao dahil sa isang protektadong katangian, o naghahatid ng isang diskriminasyong kahulugan. Kasama rito ang mga larawang naglalarawan sa mga simbolong may diskriminasyon o rasista (kabilang ang mga naka - code na simbolo), mga lider ng mga grupo ng poot, o mga stereotype.
• Ipinagbabawal ng Airbnb ang ilang partikular na uri ng mga property na nakabase sa US tulad ng mga maaaring: (i) mga dating plantasyon kung saan nakatira o nagtrabaho ang mga alipin, (ii) mga estruktura na idinisenyo lamang para sa mga taong naalipin, at (iii) mga alok na kung hindi man ay maluwalhati ang pang - aalipin. Magbasa pa tungkol sa pagbabawal na ito sa aming A Six Year Update sa Trabaho ng Airbnb para Labanan ang Diskriminasyon at Bumuo ng Inklusyon.

Mga Tuntunin ng Serbisyo at Lokal na Batas

Inaatasan ng aming Mga Tuntunin ng Serbisyo ang mga user na maunawaan at sundin ang mga batas o regulasyon na nalalapat sa kanila. Bukod pa rito, kung nagbibigay ang patakarang ito ng higit pang proteksyon at hindi sumasalungat sa mga naaangkop na batas o regulasyon, inaasahan naming susundin ng mga user ang patakarang ito.

• Maaaring hilingin ng mga naaangkop na batas o regulasyon sa ilang partikular na host na gumawa ng mga pagkakaiba sa tuluyan na lumalabag sa patakarang ito. Sa mga sitwasyong ito, hindi namin hinihiling sa mga host na lumabag sa mga naaangkop na batas o regulasyon na iyon o tumanggap ng mga bisita na maaaring maglantad sa mga host sa isang tunay at maipakitang panganib ng legal na pananagutan o pisikal na pinsala.
• Pinapayagan ang mga host na ipaliwanag ang mga legal na paghihigpit na mahalagang malaman ng mga bisita sa malinaw, makatotohanan, at hindi pasok.

Kung walang naaangkop na batas o regulasyon sa isang partikular na isyu, namamahala ang patakarang ito.

Paano Mag - ulat ng Paglabag

Kung naniniwala kang may diskriminasyon ka, o gusto mong mag - ulat ng user, profile, listing, o mensahe para sa pag - uugali na may diskriminasyon, mayroon kang ilang paraan para gumawa ng ulat sa amin. Puwede kang:

• I - click o i - tap ang I -  ng icon ng listing na ito sa Airbnb app.
• Makipag - ugnayan sa amin nang direkta, at tandaan na iwan ang iyong pangalan at mga partikular na detalye tungkol sa insidente (kabilang ang (mga) petsa, mga taong sangkot, at numero ng reserbasyon, kung naaangkop).

Kung sa palagay ng bisita ay nakaranas siya ng diskriminasyon na nagresulta sa pagtanggi sa kanya ng access sa tuluyan, serbisyo, o karanasan o hindi makapag - book o manatili sa isang Tuluyan o lumahok sa isang Serbisyo o Karanasan, iimbestigahan ng Airbnb ang ulat. Kasabay nito, sa ilalim ng aming Patakaran sa Open Doors, nag - aalok ang Airbnb ng hands - on na suporta sa pagbu - book kung kinakailangan para matulungan ang mga bisita na makahanap ng ibang lugar na matutuluyan. Mayroon kaming mga nakatalagang team na nagpapatupad sa aming Patakaran sa Kawalan ng Diskriminasyon at sineseryoso namin ang bawat ulat ng diskriminasyon.

Makakuha ng higit pang impormasyon tungkol sa mga karaniwang tanong na may kaugnayan sa Patakaran sa Kawalan ng Diskriminasyon.