Mga rekisito para sa kaligtasan para sa mga tuluyan

Mga villa man o treehouse, anuman ang anyo, dapat na ligtas na matutuluyan ang mga tuluyang naka-list sa Airbnb. Kailangang magbigay ang mga host ng ligtas na tuluyan at kinakailangan nilang ihayag at tugunan ang ilang partikular na panganib sa kaligtasan.

Matuto pa tungkol sa aming mga tagubilin para sa kaligtasan para sa serbisyo at mga Karanasan.

Mga pangunahing inaasahan para sa kaligtasan

Responsabilidad ng mga host na panatilihing ligtas ang tuluyan, kabilang ang anumang lugar na magagamit ng bisita sa panahon ng kanyang pamamalagi (hal.: mga amenidad sa property, gaya ng mga gym o palaruan, at mga common area, gaya ng mga hagdanan at pasukan). Partikular na, dapat gawin ng mga host ang mga sumusunod: 

• Magtakda ng mga inaasahan. Dapat malinaw na makipag-ugnayan ang mga host sa mga bisita tungkol sa mga partikular na katangian ng bawat listing, kabilang ang pagkumpleto sa seksyong pangkaligtasan ng paglalarawan ng kanilang listing. Dapat ding magbigay ang mga host ng mga tagubilin para sa anumang feature ng tuluyan na puwedeng magdulot ng pinsala kung hindi gagamitin nang maayos (hal.: mga hot tub).
  • Halimbawa, dapat ihayag ng mga host at dapat silang gumawa ng mga hakbang para sa kaligtasan para mai-secure ang mga armas at ilang partikular na uri ng hayop na nasa listing. 

• Magbigay ng ligtas na tuluyan para sa mga bisita. Dapat magbigay ng mga susi o access code para sa pangunahing pasukan. Dapat manatiling ligtas ang mga lockbox at code sa pagpasok, at dapat palitan ng mga host ang mga code pagkatapos ng bawat reserbasyon.
• Magpanatili ng mga smoke detector at carbon monoxide (CO) detector. Dapat malinaw na sabihin ng mga host kung mayroon sa listing ng mga ganitong device. Kung mayroon, kailangang gumagana ang mga detector at dapat regular na subukan ng mga host ang mga alarm. Mariin naming hinihikayat ang pag-install ng mga device na ito at nagbibigay kami ng smoke at CO detector sa mga kwalipikadong host nang walang bayad, kapag hiniling.
• Sumunod sa mga naaangkop na batas. Dapat sundin ng mga host ang mga nauugnay na batas at regulasyon sa kaligtasan, gaya ng mga naaangkop na rekisito sa code sa sunog at mga limitasyon sa ligtas na bilang ng tao.

Pagtugon sa mga potensyal na panganib sa kaligtasan

Bilang bahagi ng pagbibigay ng ligtas na tahanan, dapat tugunan ng mga host ang mga kilalang panganib na maaaring magdulot ng pinsala bago tanggapin ang mga reserbasyon. Kabilang sa mga potensyal na panganib sa kaligtasan ngunit hindi limitado sa:

• Mga panganib sa sunog o kuryente (hal.: mga listahan na may mga baradong labasan, hindi gumaganang smoke detector, o nakalantad na mga kable)
• Mga kagamitang hindi maayos ang pagpapanatili (hal.: mga hot tub, mga kagamitan sa kusina na pinapagana ng gas, mga pugon)
• Mga panganib sa kalusugan (hal.: kontaminadong tubig, amag, o mga peste)
• Mga panganib sa pisikal na kaligtasan (hal.: hindi ligtas na mga dingding, kisame, o bintana)

Bukod pa rito, dapat ibunyag ng mga host ang anumang mga panganib sa kaligtasan na likas sa listahan sa pamamagitan ng pagsasama ng mga ito sa paglalarawan ng listahan (hal.: pag-access sa matataas na lugar, isang pool, o isang anyong tubig).

Pagpapatupad sa mga patakarang ito

Kung malaman naming hindi inihahayag o binabawasan ng mga host ang mga kilalang panganib, o nakakaranas sila ng malubha o paulit-ulit na insidente sa kaligtasan sa kanilang mga listing, gagawa kami ng naaangkop na aksyon. Maaaring kasama rito ang pag-aatas sa mga host na tugunan ang mga isyu, pagtuturo sa mga host at bisita tungkol sa aming mga patakaran, pagbibigay ng mga babala, o pagsususpinde o pag-aalis ng mga listing o paglabag sa mga account. Maaari rin naming kanselahin ang mga nalalapit o kasalukuyang reserbasyon, o hilingin ang patunay na natugunan na ng mga host ang mga isyu bago sila makatanggap ng mga reserbasyon. May pananagutan ang mga host sa mga paglabag ng kanilang mga co‑host, empleyado, at iba pang pinapayagan nilang tumulong sa kanila sa pagho‑host.

Handa kaming tumulong

Kung sakaling makaranas ka ng isyu sa kaligtasan sa panahon ng reserbasyon mo, handa kaming tumulong:

• Kung may kasalukuyang emergency, makipag-ugnayan sa mga lokal na serbisyong pang-emergency o awtoridad na nagpapatupad ng batas para humingi ng tulong. Kung hindi mo alam ang mga numero ng telepono ng mga lokal na serbisyong pang‑emergency, puwede mong gamitin ang Airbnb para tumawag sa mga serbisyong pang‑emergency ngayon.
• Kung hindi, puwede kang makipag‑ugnayan sa Airbnb sa pamamagitan ng aming nakatalagang 24 na oras na linya para sa kaligtasan.
• Kung wala kang Airbnb account pero gusto mong mag‑ulat ng nangyayari sa isang listing sa Airbnb sa iyong komunidad, puwede kang makipag‑ugnayan sa aming team ng Suporta sa Kapitbahayan.

Mga karagdagang sanggunian

Para sa higit pang tip sa kaligtasan at pinakamahuhusay na kasanayan, puwedeng suriin ng mga host ang mga sanggunian sa ibaba:

• Mga karagdagang tagubilin para sa kaligtasan para sa mga host
• Checklist para sa kaligtasan ng mga tuluyan
• Paghahanda para sa emergency
• Mga tip para sa pangunang lunas
• Mga sanggunian para sa kaligtasan sa United States