Lumaktaw sa nilalaman
Tiwala & Kaligtasan

Ang iyong kaligtasan ang aming priyoridad

Sa anumang partikular na gabi, 2 milyong tao ang namamalagi sa mga tuluyan sa Airbnb sa 100,000 lungsod sa iba't ibang panig ng mundo. May higit sa 6 na milyong listing sa 191 bansa na mapagpipilian—mahigit iyon sa pinagsama-samang mga nangungunang limang chain ng hotel.

Bakit naging posible ang lahat ng iyon? Tiwala.

Kaligtasan ayon sa disenyo

Idinisenyo ang Airbnb nang may kaligtasan—kapwa online at offline—sa isip

Pag i-score ng panganib

Sinusuri ang bawat reserbasyon sa Airbnb para sa panganib bago ito kumpirmahin. Gumagamit kami ng analitikang nanghuhula at machine learning para madaliang masuri ang daan-daang palatandaan na tumutulong sa aming mag-flag at mag-imbestiga ng kahina-hinalang aktibidad bago ito mangyari.

Mga pagsisiyasat sa watchlist & background

Bagama't walang perpektong sistema ng pagsasala, hinahanap namin ang mga host at bisita sa mga panregulatoryo, panterorista, at pinaghihigpitang watchlist sa buong mundo. Para sa mga host at bisita sa United States, nagsasagawa rin kami ng mga pagsusuri sa kasaysayan.

Kahandaan

Nagpapatakbo kami ng mga workshop ng kaligtasan sa mga host at namumuno sa mga lokal na eksperto at hinihikayat ang mga host na mabigyan ang mga bisita ng mahalagang lokal na impormasyon. Binibigyan din namin ang sinumang host na nagnanais ng isang libreng detector sa smoke at carbon monoxide para sa kanilang tuluyan.

Mga ligtas na pagbabayad

Tinitiyak ng aming ligtas na platform na mapupunta ang iyong pera sa host—kung kaya hinihiling namin na palagi kang magbayad sa Airbnb at hindi magpapadala ng pera o magbabayad nang direkta sa iba.

Proteksyon ng account

Nagsasagawa kami ng maraming hakbang para pangalagaan ang iyong Airbnb account, tulad ng paghingi sa multi-factor na pagpapatunay kapag sinubukan ang pag-login sa bagong cellphone o computer at pagpapadala ng mga alert sa account kapag may isinagawang pagbabago.

Pag-iwas sa panloloko

Laging magbayad at makipag-usap nang direkta sa pamamagitan ng website o app ng Airbnb. Hangga't nanatili ka sa Airbnb sa kabuuan ng buong proseso—mula sa komunikasyon, sa booking, hanggang sa pagbabayad—protektado ka ng aming multi-layer na estratehiya sa depensa.

Alamin ang dapat asahan

Ginagawa naming simple para sa iyo na malaman ang higit tungkol sa anumang tuluyan, karanasan, bisita, o host bago ang booking
Larawan ng layout sa screen ng telepono
Litrato ng user profileLitrato ng user profileLitrato ng user profile

Mga Profile

May profile ang lahat ng gumagamit ng Airbnb para matulungan ang iba pang bisita o host na makilala ang isa't isa. Para makapag-book o makapag-host, hihilingin sa iyong ibigay mo sa Airbnb ang iyong buong pangalan, petsa ng kapanganakan, numero ng telepono, impormasyon sa pagbabayad, at email address.

I-secure ang pagmemensahe

Ang aming tool ng ligtas na pagmemensahe ay nagbibigay-daan sa iyong makilala ang host o bisita at magtanong ng mas maaga tungkol sa listing o karanasan. Pagkatapos i-book ang reserbasyon, maaari mo itong gamitin para sa madaling pagpapalitan ng mensahe para iugnay ang mga bagay gaya ng pag-check in at mga direksyon.

Mga Review

Kung gusto mong malaman ang opinyon ng iba sa isang potensyal na bisita, host, tuluyan, o karanasan, ang kailangan mo lang gawin ay tingnan ang mga review. Mabibigyan lang ng review ng mga bisita at host ang isa't isa pagkatapos ng reserbasyon, kaya alam mong batay sa mga aktwal na karanasan ang feedback na nakikita mo.

Mga Profile

May profile ang lahat ng gumagamit ng Airbnb para matulungan ang iba pang bisita o host na makilala ang isa't isa. Para makapag-book o makapag-host, hihilingin sa iyong ibigay mo sa Airbnb ang iyong buong pangalan, petsa ng kapanganakan, numero ng telepono, impormasyon sa pagbabayad, at email address.

I-secure ang pagmemensahe

Ang aming tool ng ligtas na pagmemensahe ay nagbibigay-daan sa iyong makilala ang host o bisita at magtanong ng mas maaga tungkol sa listing o karanasan. Pagkatapos i-book ang reserbasyon, maaari mo itong gamitin para sa madaling pagpapalitan ng mensahe para iugnay ang mga bagay gaya ng pag-check in at mga direksyon.

Mga Review

Kung gusto mong malaman ang opinyon ng iba sa isang potensyal na bisita, host, tuluyan, o karanasan, ang kailangan mo lang gawin ay tingnan ang mga review. Mabibigyan lang ng review ng mga bisita at host ang isa't isa pagkatapos ng reserbasyon, kaya alam mong batay sa mga aktwal na karanasan ang feedback na nakikita mo.
Narito kami kung kailangan mo kami
Nakaantabay ang aming pandaigdigang team nang 24/7 at nagsasalita ng 11 magkakaibang wika para makatulong na maisaayos ang mga bagay-bagay sa tulong sa muling pag-book, mga refund, mga reimbursement, aming $1 milyong dolyar na Garantiya para sa Host, at mga programa ng insurance para sa mga tuluyan at karanasan.

Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan kung mayroon kang anumang kailangan.