Pagkansela ng reserbasyon bilang host nang walang negatibong epekto

Kung kailangang magkansela ng host ng booking dahil sa wastong dahilan na dahilan kung bakit hindi posible ang pagho-host—tulad ng personal na karamdaman o malaking pinsala sa property—hindi namin sisingilin ang mga bayarin sa pagkansela o iba pang kahihinatnan.

Mahahalagang patakaran sa pagkansela na dapat suriin ng mga host

Kung kailangang magkansela ng host ng tuluyan, serbisyo, o Karanasan, maaaring may mga bayarin at iba pang kahihinatnan na maaaring ipataw sa kanya tulad ng nakasaad sa Patakaran sa Pagkansela ng Host para sa mga tuluyan at Patakaran sa Pagkansela ng Host para sa mga serbisyo at Karanasan.

Mahalagang malaman na hindi dapat magkansela ang mga host sa anumang dahilan na lumalabag sa aming mga patakaran, kabilang ang aming Patakaran sa Kawalan ng Diskriminasyon at Patakaran sa Accessibility.

Mga wastong dahilan ng pagkansela para sa mga host ng tuluyan, serbisyo, o karanasan

Para sa mga host ng tuluyan

Kasama sa mga wastong dahilan ng pagkansela ang mga ito, ngunit hindi limitado sa:

• Mga sitwasyong hindi kontrolado ng host, tulad ng malaking pinsala sa listing ng tuluyan, o mga kagyat na pagkukumpuni (tulad ng pagtagas ng gas o pagputok ng tubo)
• Malubhang personal na karamdaman na pumipigil sa pagho - host
• Katibayan na nilalabag ng bisita ang isa sa mga alituntunin sa tuluyan na nakasaad sa mga detalye ng listing ng tuluyan, nagpapatong‑patong ng party nang walang pahintulot, o lumalabag sa aming Patakaran sa mga Party at Event
• Isang malaking nakakaudlot na pangyayari, tulad ng mga idineklarang pampublikong emerhensiya sa kalusugan o mga paghihigpit sa pagbibiyahe ng pamahalaan

Para sa mga host ng serbisyo o Karanasan

Kasama sa mga wastong dahilan ng pagkansela ang mga ito, ngunit hindi limitado sa:

• Mga hindi inaasahang isyu sa kalusugan ng host o mga kondisyon ng venue na hindi kontrolado ng host na dahilan para hindi maisagawa ang serbisyo o karanasan
• Mga pagkaudlot na dulot ng bisita na pumipigil sa pagho - host o pagkumpleto ng serbisyo o karanasan, tulad ng hindi pagsunod sa mga nakasaad na tagubilin
• Kung nasa tuluyan sa Airbnb ang serbisyo o Karanasan at may isyu sa tuluyan na dahilan para hindi makapag‑host
• Kung sumasang - ayon ang host at bisita sa alternatibong petsa at/o oras para i - hold ang serbisyo o karanasan at magkansela ang host para makapag - book ulit ang bisita

Ang proseso ng pagkansela para sa mga host ng tuluyan na gumagamit ng Madaliang Pag-book

Kung gumagamit ang host ng tuluyan ng Madaliang Pag - book, maaari siyang magkansela para sa mga karagdagang wastong dahilan nang walang kahihinatnan sa ilang partikular na sitwasyon. Kabilang sa ilang halimbawa ang:

• Nilinaw ng bisita na malamang na lalabag siya sa isa sa mga alituntunin sa tuluyan ng host, tulad ng pagdadala ng alagang hayop o paninigarilyo
• May ilang hindi magandang review o kulang sa impormasyon sa profile ang bisita na nakakabahala sa host

Sa karamihan ng sitwasyon, maaaring makapagkansela ang mga host ng mga reserbasyong ginawa sa pamamagitan ng Madaliang Pag‑book online dahil sa mga kadahilanang ito, pero kung minsan, maaaring kailanganin nilang makipag‑ugnayan sa amin para makapagkansela nang walang anumang magiging epekto. Kung hindi, malalapat ang mga bayarin at kahihinatnan. Kung magkakansela ang host ng maraming reserbasyon sa Madaliang Pag - book, maaaring kailanganin niyang i - off ang Madaliang Pag - book.

Maaaring kailanganin ng mga host na magsumite ng dokumentasyon kung magkakansela sila 

Para makapagkansela nang walang penalty, o para ma‑wagayway ang penalty sa isa sa mga sitwasyong ito, maaaring kailanganin ng host na magsumite ng patunay na dokumento, bago o pagkatapos ng pagkansela. Halimbawa, maaaring hilingin sa kanila na magbigay ng mga litrato, video, at iba pang dokumentasyon sa kaso ng mga pang-emergency na pag-aayos, habang maaaring mangailangan ng sulat ng doktor kapag may malubhang personal na karamdaman.

Dapat magkansela ang mga host sa tamang oras para maiwasan ang mga posibleng kahihinatnan

Kung hindi mapaparangalan ng host ang reserbasyon—anuman ang dahilan—responsibilidad niyang magkansela sa tamang oras para mabago ng bisita ang kanilang mga plano. Kung sa loob ng 24 na oras ang oras ng pag-check in, hindi magiging available ang opsyon na magkansela online —kakailanganin ng host na makipag- ugnayan sa amin.

Mga isyu sa mga pagkansela gamit ang isang API software provider

Kung may problema mula sa isang tagapagbigay ng software ng API at kailangang kanselahin ng host ang reserbasyon bilang resulta, dapat magbigay ang host ng katibayan ng pagkawala o insidente ng tagapagbigay ng software ng API para isaalang - alang kapag humihiling ng mga bayarin at hindi sisingilin ang mga kahihinatnan.

Makipag‑ugnayan sa amin para sa mga tanong tungkol sa mga pagkansela

Kung hindi ka sigurado kung kwalipikado ang sitwasyon mo, makipag‑ugnayan sa amin bago ka magkansela. Matuto pa tungkol sa mga bayarin sa pagkansela para sa mga host ng tuluyan o mga bayarin sa pagkansela ng host ng serbisyo o Karanasan.